ベトナムZaloとは？インストール方法から使い方まで徹底解説！！

ベトナムでは、Zaloが最も人気のあるメッセージングアプリの一つとして広く利用されています。

2012年のリリース以来、Zaloはベトナム国内でのコミュニケーション手段として定着しており、ユーザー同士のメッセージのやり取りだけでなく、企業と顧客の関係構築にも欠かせないツールとなっています。

Zaloは、単なるチャットアプリにとどまらず、ビデオ通話、グループチャット、メディアの共有など多機能を備えており、ユーザーのニーズに柔軟に対応しています。本記事では、Zaloのインストール方法から基本機能、使い方までを徹底的に解説し、実際の使用体験を通じてその利便性を紹介します。

これからZaloを活用したいと考えている方や、ビジネスでの利用を検討している方にとって、役立つ情報を提供します。

Zaloとは？ベトナムでの普及率と基本概要

ZaloはベトナムIT大手VNGが2012年に提供を開始した無料メッセージングアプリです。

LINEと同様に電話番号で即登録でき、チャット・通話・送金・公共サービス照会まで一つで完結するスーパーアプリへ進化しています。

2025年時点の月間アクティブユーザーは約7,500万人、国内インターネット利用者の約9割が利用しており、都市部だけでなく地方や高齢層にも浸透。政府機関や企業の公式アカウント機能が普及を後押しし、ビジネス連絡・EC・行政手続きの基盤として定着しています。

ベトナム「Zalo」の使い方（基本機能編）サマリー

 

Zaloは、ベトナム国内におけるコミュニケーションのスタンダードとして位置づけられており、個人利用だけでなくビジネスシーンでも大いに活用されています。Zaloの基本機能には、テキストメッセージの送信、ビデオ通話、メディアの共有、グループチャットなどが含まれます。これらの機能を利用することで、ユーザーはリアルタイムでのコミュニケーションを楽しむことができ、また、情報を迅速に伝達することが可能です。さらに、Zaloはユーザーのプライバシーを重視しており、安心して利用できる環境を提供しています。

Zaloが便利な点

Zaloの最大の強みは、その多機能性とユーザーエクスペリエンスの良さです。特に、以下の点がユーザーにとって便利です。

1. 高いセキュリティ: Zaloはエンドツーエンド暗号化を採用しており、プライバシーが保護されています。ユーザーのデータが安全に管理されているため、安心して利用できます。

2. オフライン機能: Zaloはインターネット接続が不安定な環境でも利用できるように設計されています。メッセージをオフラインで作成し、接続が復旧したときに自動的に送信されるため、通信環境に依存しません。

3. 多様なメディア共有: 写真、動画、音声メッセージなど、さまざまな形式のコンテンツを簡単に共有できます。特にビジネスシーンでは、製品情報やプロモーションを視覚的に伝えることができるため、効果的です。

4. ユーザーインターフェースの使いやすさ: Zaloは直感的なデザインで、初めてのユーザーでもすぐに使いこなせます。メニューや機能が整理されており、必要な情報に迅速にアクセスできます。

ベトナムZaloの基本設定方法

アプリをダウンロード

Zaloを利用するためには、まずアプリをスマートフォンにダウンロードする必要があります。Androidの場合はGoogle Playストア、iOSの場合はApp Storeから「Zalo」と検索し、簡単にインストールできます。アプリのサイズも小さく、ダウンロードにかかる時間も短いため、すぐに利用を開始できます。

初期設定の方法（アカウントの作成）

アプリをダウンロードしたら、Zaloを開いて初期設定を行います。最初に電話番号を入力し、SMSで送信される確認コードを入力することでアカウントが作成されます。このプロセスは非常にスムーズで、数分で完了します。アカウント作成後は、プロフィール写真や名前を設定することができ、他のユーザーに自分を認識してもらいやすくなります。特にビジネスアカウントの場合、企業名やロゴを設定することで、信頼性が向上します。

ベトナムZaloの基本機能と使い方

メッセージの送信

Zaloの最も基本的な機能は、個別またはグループにメッセージを送信することです。テキストメッセージの他にも、スタンプやGIF、写真、音声メッセージなどを送ることができ、豊かなコミュニケーションが可能です。特にビジネスシーンでは、迅速な情報伝達が求められるため、この機能が非常に役立ちます。メッセージの送信は直感的で、ユーザーインターフェースも使いやすいため、初めて使用する人でもすぐに慣れることができます。

友達検索

Zaloでは、友達を検索して追加することができます。電話番号やZalo IDを使って友達を見つけることができ、簡単に接続することが可能です。また、QRコードを利用した友達追加も簡単で、オフラインの場面でもスムーズに新しい接続を作ることができます。この機能を利用することで、ビジネスパートナーや顧客と迅速に繋がることができ、ネットワークを広げる手助けとなります。

連絡先への登録

Zaloでは、メッセージのやり取りを行った相手を連絡先に登録することができます。これにより、次回からの連絡がスムーズになり、ビジネスコミュニケーションが効率的に行えます。連絡先の管理も直感的で、必要に応じてグループ分けが可能です。例えば、顧客、パートナー、友人など、カテゴリごとに分けることで、より整理された形で情報を管理できます。

タイムライン

Zaloのタイムライン機能では、自分の近況や考えをシェアすることができます。友達の投稿を見たり、コメントを残したりすることで、より深いコミュニケーションが生まれます。この機能は、ビジネスのプロモーション活動にも利用でき、製品情報やキャンペーンを広めるための強力なツールとなります。タイムラインを通じて、フォロワーからのフィードバックを得ることもでき、顧客のニーズを把握する手助けとなります。

メディアの共有

Zaloでは、写真や動画を簡単に共有できます。特にプロモーションやイベント情報を視覚的に伝える際に、この機能が役立ちます。高品質なビジュアルコンテンツを通じて、ユーザーの関心を引きつけることができるため、マーケティング戦略において非常に重要です。また、メディアの共有はリアルタイムで行えるため、イベントの様子をその場でシェアすることも可能です。

ビデオ通話

Zaloのビデオ通話機能は、遠隔地にいる友人やビジネスパートナーとのコミュニケーションを円滑にします。高品質な通話が可能で、特にビジネスミーティングやプレゼンテーションにおいて大きな利点となります。リアルタイムでの対話ができるため、距離を感じさせないコミュニケーションが実現します。ビデオ通話は、通常の電話よりも情報を視覚的に伝えやすく、より効果的なコミュニケーションを促進します。

グループチャット

Zaloでは、複数のユーザーと同時にチャットを行うことができるグループチャット機能があります。この機能を活用することで、チーム内の情報共有やディスカッションがスムーズに行えます。ビジネスシーンにおいては、プロジェクトチームやクライアントとのコミュニケーション

を効率化する重要なツールとなります。グループチャットでは、参加メンバー全員で意見を交換できるため、意思決定の迅速化にも寄与します。特に、ビジネスにおいては情報の共有が迅速に行われることで、プロジェクトの進行がスムーズになり、成果を上げやすくなります。

ベトナムZaloを実際に使ってみた体験談

実際にZaloを使用している企業の体験談を通じて、その効果を具体的に見ていきましょう。

あるベトナムの中小企業がZaloを利用して新商品のプロモーションを行った結果、顧客とのコミュニケーションが格段に向上しました。特に、タイムラインを通じて新商品やキャンペーン情報を発信したところ、フォロワーからの反応が良好で、購入意欲を高めることに成功したとのことです。具体的には、投稿に対する「いいね」やコメントが増え、顧客からの問い合わせも増加しました。

また、Zaloのグループチャット機能を活用して、社内のチームメンバーとの情報共有を行い、プロジェクトの進行状況をリアルタイムで把握できるようにしました。この結果、メンバー間でのコミュニケーションが円滑になり、プロジェクトの納期を守ることができました。さらに、ビデオ通話機能を利用してクライアントとの打ち合わせも行い、対面に近い形でのコミュニケーションを実現しました。このように、Zaloはビジネスの効率化を促進し、顧客との関係を強化するための強力なツールであることが実証されました。

ベトナムZaloに関するよくある質問（FAQ）

Q1.アカウント登録用SMSが届かない場合の対処法は？

通信環境が不安定だとSMSは遅延しやすい。まず機内モードを10秒間ON／OFFして電波を再取得し、SMS再送信を試す。電話番号の入力ミスやSMS拒否設定を解除し、別端末でも受信を確認。格安SIM等で国際SMSがブロックされる例があるため、キャリアに開放を依頼する。それでも届かない場合はアプリ内サポートからOTPコードの手動発行を申請する。

Q2.公式アカウント（Zalo OA）は無料？

Zalo OAの開設と認証バッジ取得は無料だが、月間ブロードキャスト1,000通、APIコール50,000件までが無償枠。上限超過時は追加メッセージ1通あたり約50 ドン、API10万件ごとに約30万 ドンなど従量課金が生じる。広告配信や公式ショップ機能も別途費用が発生するため、運用規模に応じたコスト試算が必須。

Q3.退会するとデータは消える？

「アカウントとセキュリティ」から退会を申請すると即時ログアウトされ、30日間の猶予期間が開始。期間内に再ログインすれば取り消せるが、満了後はメッセージ履歴、クラウドファイル、連絡先、OA管理権限など全データが完全削除される。第三者による復元手段はなく、再登録しても過去データは戻らないため、必要な情報は事前にバックアップしておくことが望ましい。

ベトナムZaloとは？インストール方法から使い方まで徹底解説！！まとめ

Zaloは、ベトナムにおけるコミュニケーションのスタンダードとして位置づけられており、個人だけでなくビジネスにも広く利用されています。その基本的な機能や使い方を理解することで、企業はこのプラットフォームを活用して顧客との接点を増やし、エンゲージメントを高めることができます。

特に、メッセージング機能やビデオ通話、グループチャットなど、多様な機能がビジネスシーンでのコミュニケーションを円滑にし、顧客との関係を深める助けとなります。Zaloを効果的に活用することで、企業は競争力を高め、ビジネスを加速させることができるでしょう。ベトナム市場で成功を収めるためには、Zaloをはじめとするデジタルツールを積極的に取り入れることが重要です。